الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية

1. مقدمة

مرحباً بك في تطبيق Wi Go ("نحن" أو "التطبيق"). التطبيق حالياً هو نموذج أولي (Prototype) لتقديم خدمات النقل (VTC) في الجزائر. باستخدامك للتطبيق كمستخدم (راكب) أو كشريك (سائق)، فإنك توافق تماماً على هذه الشروط والأحكام.

2. شروط الاستخدام والعمر

يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عاماً فما فوق لإنشاء حساب واستخدام خدمات التطبيق سواء كراكب أو كسائق.

3. الدفع والعمولات

طريقة الدفع المتاحة حالياً للرحلات هي الدفع نقداً (كاش) للسائق مباشرة عند انتهاء الرحلة.

بالنسبة للسائقين، نحن لا نتعامل معهم كموظفين بل كشركاء. لا نفرض نسبة عمولة على كل رحلة، بل نطبق رسوم اشتراك شهري بسيطة تقدر بحوالي 500 دينار جزائري (أو ما يقاربها) لتغطية تكاليف صيانة وتشغيل التطبيق.

4. سياسة الإلغاء

نحن نعطي الحرية التامة لمستخدمينا. لا توجد أي رسوم إلغاء؛ يحق للراكب أو السائق التراجع وإلغاء الرحلة في أي وقت يشاء دون أي غرامات مالية.

5. سياسة المفقودات

Wi Go هي منصة تقنية للربط بين الركاب والسائقين. نحن لا نتحمل أي مسؤولية إطلاقاً عن أي أشياء ينساها الركاب في السيارات. مع ذلك، إذا تواصل معنا راكب بشأن غرض مفقود، سنقوم بحدود الممكن بتزويده بمعلومات السائق لتسهيل التواصل واسترجاع المفقودات.

6. سياسة الخصوصية ومشاركة البيانات

نحن نحترم خصوصية جميع المستخدمين. بياناتك الشخصية (مثل رقم الهاتف، الموقع الجغرافي) تبقى داخل أنظمة الشركة ولا يتم مشاركتها أبداً مع أي جهات خارجية للاتصالات أو التسويق. في حال حدوث أي اعتداء أو شكوى أمنية (من السائق أو الراكب)، نتعاون داخلياً لمعالجة الأمر وقد نشارك التفاصيل مع الجهات المختصة إذا دعت الضرورة القانونية.